Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Présentation

Le site Dado Cosmetics est exploité par Dado Cosmetics.
Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Dado Cosmetics.

En visitant ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits.


2. Produits

Les produits proposés sont des soins cosmétiques naturels, fabriqués et préparés avec soin.

Les descriptions et images sont présentées de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, texture), sans altérer la qualité du produit.


3. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.


4. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus, sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.


6. Livraison

Nous livrons :

  • au Canada

  • en Europe

Les expéditions sont assurées principalement par Postes Canada, et occasionnellement par UPS.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.

Douanes (Europe)

Pour les livraisons en Europe, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.


7. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

👉 Toute commande expédiée est considérée comme finale.
👉 Aucun retour ni échange n’est accepté une fois la commande expédiée, y compris pour les commandes internationales.

En cas de produit endommagé ou d’erreur de préparation, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à :
📧 infos@dadocosmetics.com, avec photos à l’appui.


8. Responsabilité

Dado Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical.


9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Dado Cosmetics et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.


10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.


11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada).


12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales :
📧 infos@dadocosmetics.com